Alejandro González

Agencia Reforma

Pasa todo el tiempo. Estás parado frente a un mostrador en un centro de atención a clientes de un operador de telefonía celular para contratar un plan y te topas con diferentes paquetes que varían en cantidad de minutos, mensajes y de Megabytes, si te animarás por contratar internet móvil. El peligro es tomar una decisión sin tomar en cuenta qué tan excesivo podría ser el costo final.

De acuerdo con recomendaciones de la asociación que defiende los derechos de consumidores, Al Cosumidor, y la Procuraduría Federal del Consumidor, lo mejor es primero hacer un presupuesto para que por lo menos, antes de llegar al mostrador, sepas cuál es la cantidad máxima que puedes gastar sin que afecte a tu economía.

Puede ser que ahora tengas contratado un plan muy sobrado o muy limitado para tus requerimientos, la idea es que si cambias no salga contraproducente.

Por ello es necesario tomar un tiempo para medir y anotar cuál es tu consumo promedio de llamadas, mensajes y datos al mes antes de acudir con el operador.

A lo seguro

Sigue estos consejos para adquirir un plan celular adecuado a tus necesidades.

1. Lleva un registro durante quince días de tus patrones de consumo con el número de llamadas que realizas y su duración, así como el de mensajes enviados y de los megas enviados y recibidos de tu paquete de datos.

2. Antes de acudir con el operador revisa en internet las características de los teléfonos que prefieres para no decidir apresuradamente en la tienda.

3. Toma en cuenta que, una vez que agotes los minutos, SMS o datos que están incluidos en tu renta mensual, se te cobrará adicionalmente por cada llamada, mensaje o MB.

4. Revisa los planes de las distintas compañías.

5. Durante el plazo forzoso el equipo permanece bloqueado, así que no puedes cambiarte de proveedor hasta que termine.

6. Si piensas contratar un plan de datos, no es necesario pagar por GB si eres de los que usan el teléfono solo para revisar redes sociales, con 500 MB es suficiente, con un dispositivo 3G. Si requieres descargar y enviar archivos por correo, redes o servicios en línea, lo máximo son 3 GB

7. Podrían ofrecerte servicios adicionales al contratar tu plan, piensa si lo necesitas. Algunos son gratuitos al principio y luego comienzan los cobros.

8. Identifica tu fecha de corte y la fecha límite que tienes para pagar, además ubica el plan contratado y cuántos minutos de voz, SMS y MB incluye.

9. Revisa siempre tu estado de cuenta para verificar que el cobro sea el correcto.