David Loji

Agencia Reforma

MONTERREY, Nuevo León.- Quizá llevas tan solo semanas de haber ingresado por primera vez en tu vida al mundo de la conducción.

No importa que tu nuevo auto sea usado o nuevo, pero tarde o temprano te toparás con la disyuntiva de elegir a un mecánico de cabecera o a aquel que al menos te saque de tu primer apuro mecánico.

“El conductor debe tomar siempre en cuenta la importancia que tiene el coche para él y por eso debe elegir un buen taller mecánico basando su elección en las características del automóvil”, explica Octaviano Lozano, mecánico desde hace más de dos décadas.

Sin embargo, señaló, es importante que no esperes a que tu coche te deje literalmente tirado para hacer la elección, sino más bien, debes tomar tu tiempo para encontrar un profesional honesto y altamente capacitado, lo cual en sí es una tarea compleja.

Así que sigue leyendo punto por punto para que hagas la labor de decidir a quién confiar el buen estado de tu auto.

Conoce tu nave

Trata de interesarte sobre el funcionamiento de los autos en general, pero sobre todo del tuyo, pues así podrás interpretar los síntomas que presente y entender lo que te diga el mecánico. Empieza por leer el manual de tu auto.

Búscalo por anticipado

Apenas te hagas de tu auto, busca un centro de reparaciones confiable y no esperes a que éste se descomponga, pues en situación de emergencia lo dejarás con el primero que te encuentres.

Pide recomendaciones

Que tus familiares y amigos te hagan recomendaciones para que te sientas seguro de que no serás objeto de engaños en la reparación y precio. Otra buena opción es acudir a los servicios técnicos autorizados por la marca de tu nave.

Cerca de ti

Trata que el taller que elijas se encuentre ubicado cerca de tu casa o trabajo para que puedas estar pendiente de él cuando ingrese a reparación.

Un mecánico acreditado

Muchos buenos y viejos mecánicos no tienen ningún tipo de certificación y aún así hacen excelentemente bien su trabajo. Verifica que el taller tenga expuestos reconocimientos o diplomas de conocimientos técnicos.

Instalaciones

Obsérvalas detenidamente, la maquinaria, las herramientas y los tipos de autos que están en reparación.

Con experiencia en el modelo de tu coche

Pregunta al administrador quién de sus técnicos tiene experiencia en coches iguales a los tuyos. Algunos talleres son especializados en marcas y modelos definidas.

Relaciona precio y calidad

Anticípate y pregunta costos de las reparaciones frecuentes. Llegado el momento, elige el taller que ofrezca la mejor relación entre precio y calidad. Los precios bajos comúnmente los ofrecen manos inexpertas.

Calidad de la atención al cliente

Que el personal sea bien dispuesto a comunicarse efectivamente contigo y que te brinde toda la información que les solicites.

Historial

Un plus sería que te ofrecieran un registro por escrito de las características, problemas, reparaciones y garantías de tu coche, para darle seguimiento mecánico.

Busca más de una opinión

Si no te satisface el diagnóstico hecho por un mecánico, porque éste te recomienda múltiples arreglos a precio alto, considera que el problema puede ser más sencillo.

Poco a poco

Prueba la calidad y confiabilidad con reparaciones pequeñas. Si son resultados buenos, siéntete seguro de darle otros trabajos mayores.

Papelito habla

Solicita presupuesto por escrito antes de la reparación. Éste debe contener el problema, el precio estimado y la garantía ofrecida.

Garantía por escrito

>> Antes de cualquier reparación, aclara la garantía que te ofrece el mecánico. Al final él debe entregarte la factura a detalle de lo realizado y la garantía por la reparación hecha o pieza cambiada. Que la garantía establezca el periodo de validez.

Autoriza antes

No autorices reparaciones sin consulta previa. No firmes una orden de reparación en blanco para evitar sorpresas.

Guarda todo los papeles

Para que lleves el control y hacer cualquier tipo de reclamo, guarda todo: presupuesto, orden de trabajo, factura y garantías.