Consulado de México

A todos los pasajeros que tienen programado volar con aerolíneas propiedad de Grupo Mexicana, es decir, pasajeros que tienen una clave de reservación y boleto pagado, se les informa lo siguiente: 1.- Todas las aerolíneas propiedad de Grupo Mexicana (Mexicana de Aviación, MexicanaLink y MexicanaClick) suspendieron de manera indefinida la totalidad de sus operaciones a partir del mediodía del sábado 28 de agosto de 2010. 2.- Grupo Mexicana lamenta profundamente los inconvenientes que esto implica para sus clientes. En el caso de pasajeros que hayan iniciado algún tramo de su viaje con Grupo Mexicana, y que tengan programado volar después de la fecha y hora indicadas, deberán consultar las páginas de Internet y teléfonos indicados al calce. Se dará prioridad a menores viajando sin acompañantes, personas viajando con niños menores de 3 años y personas con necesidades especiales. 3.- En el caso de pasajeros que no hayan iniciado su viaje, les recomendamos atentamente analizar otras alternativas de transportación. 4.- El procedimiento de solicitud de reembolsos está descrito en mexicanainforma.com (Boletos adquiridos en Estados Unidos y Canadá http://mexicanainforma.com/procedimiento-reembolsos-ee-uu/ – Boletos adquiridos en México y resto del mundo), así como en los siguientes Teléfonos de Atención: 1-888-882-9994 o 1-877-801-2010 para Estados Unidos y Canadá.